Informe sobre el Cliente Conectado 2024
¿Cómo puedes hacer que tu mensaje se escuche y, a la vez, cumplir con las cambiantes expectativas de los consumidores? Y todo ello mientras surfeas por complejas regulaciones en los envíos internacionales.
Descúbrelo en nuestro informe sobre el Cliente Conectado 2024. Hemos realizado una encuesta a 6.000 consumidores de todo el mundo en la que les hemos preguntado sobre sus hábitos de comunicación con las empresas.
Consigue tu guía gratuita hoy mismo.
Cómo evitar el Spam
en WhatsApp Business
Una de las pesadillas de las empresas que han incorporado WhatsApp Business como canal de comunicación es ser marcado como Spam.
No te preocpes, en nuestra guía encontrarás todos los recursos para evitar que seas bloqueado por Meta.
WhatsApp Business para profesionales sanitarios
En un mundo cada vez más digital, los servicios sanitarios deben actualizarse para atender de forma adecuada a sus pacientes. WhatsApp Business es la herramienta clave para gestionar conversaciones con éxito con tus pacientes. En nuestra guía te contamos cómo puedes sacarle el máximo partido.
Cómo vender por WhatsApp Business
WhatsApp Business presenta una tasa de apertura de hasta el 99%. Esto no es nuevo. Entonces, hay que aprovechar todo este potencial para poder vender por WhatsApp y fidelizar a tus clientes.
En nuestra guía gratuita te contamos cómo hacerlo de forma sencilla y exitosa.
Todo sobre el marketing multicanal
SMS, WhatsApp, Email o mensajería RCS. Existen multitud de canales a través de los cuales puedes conectar con tus clientes. Elegir los adecuados será fundamental para poder aumentar ventas y fidelizar a los usuarios.
En este artículo te compartimos todo lo que debes saber para crear una estrategia de marketing multicanal de éxito.
WhatsApp Business para proveedores de servicios financieros
WhatsApp es el canal de mensajería más popular del mundo, por lo que cuando lo usas para llegar a los clientes, lo haces a través de un canal que ellos ya están usando. Para los proveedores de servicios financieros, significa que tienen la oportunidad de formar parte de la vida cotidiana de sus clientes, de forma natural y no intrusiva.
Descarga nuestra completa guía gratuita y eleva las comunicaciones de tu empresa.
Primeros pasos en la plataforma comercial de WhatsApp
Cuando utilizas WhatsApp Business Platform para conectar con tus clientes, puedes tener conversaciones ricas, personalizadas y bidireccionales. Y gracias a las funciones ya conocidas, como botones, respuestas rápidas/sugeridas, imágenes y videos, tus conversaciones con los clientes serán naturales.
Nuestra guía cubre los conceptos básicos de WhatsApp Business Platform.
Guía: Consejos para impulsar las ventas en Black Friday
Analizamos datos de interés sobre el Black Friday como qué esperan obtener los compradores o cómo planean comprar.
WhatsApp Business para proveedores de servicios públicos
La mensajería móvil te permite presentar tu negocio directamente ante los clientes. Para las empresas proveedoras de servicios públicos esto representa una oportunidad única de participar en la vida cotidiana de los clientes de una forma natural y nada intrusiva. En nuestra guía te contamos por qué.
¡Hablemos sobre WhatsApp Business Platform!
Consulta nuestro recurso completo con toda la información sobre WhatsApp Business Platform: qué es, cómo usarlo, ventajas, casos de uso y mucho más.
APIs de mensajería: la guía del comprador
Si estás buscando una API de SMS, RCS o WhatsApp para potenciar tu estrategia de mensajería, ¿por dónde empezar? No busques más allá de nuestra guía del comprador para las API de mensajería, donde explicaremos las consideraciones clave y mucho más.
SMS y WhatsApp Business Platform: un ejercicio comparativo
WhatsApp Business Platform y los SMS son dos de los canales de mensajería más destacados en el mundo. ¿En qué se diferencian?
Conecta con tus clientes de forma cercana y personal con WhatsApp Business Platform
En un mundo ruidoso y caótico lleno de correos electrónicos, mensajes de texto, publicaciones y tweets, comunicarse con tus clientes de una manera rápida, efectiva y con un impacto real nunca ha sido tan relevante.
Hacer negocios durante una recesión
Cuando los presupuestos son ajustados, la efectividad de las empresas pasa por contactar con las personas adecuadas en el canal de comunicación correcto, lo que requiere inteligencia de mercado y un enfoque nítido.
Guía definitiva a la mensajería conversacional
Usa la mensajería conversacional: mensajes que permiten crear una conversación personalizada entre la empresa y el cliente en cualquier plataforma.
Guía informativa sobre Whatsapp Business
En la Guía Informativa sobre WhatsApp Business encontrarás toda la información necesaria para empezar a usar este canal de comunicación.
El elevado coste de la frustración de los clientes
Las expectativas de los clientes están en su punto más alto y brindarles una excelente experiencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana es un desafío, pero el costo de NO hacerlo bien puede significar que tu marca y tu negocio sufran.
Cómo mantener en buen estado los datos de tus clientes
Los datos de clientes desactualizados conducen a problemas como comunicaciones mal dirigidas y envíos de ofertas irrelevantes. Descubre cómo resolverlo descargando nuestra guía.
Encuestas por SMS
Para todas las empresas es importante saber si sus clientes están contentos. No solo es más probable que los clientes satisfechos vuelvan a comprar y gasten más, sino que incluso pueden influir en otras personas para que interactúen con tu negocio. Descubre las mejoras prácticas de las Encuestas por SMS.
Cobro de deudas y gestión de la atención sanitaria
En un momento en que más personas que nunca necesitan afrontar ciertos desafíos financieros, los mensajes contextuales, la flexibilidad y la tecnología inteligente permiten a los consumidores administrar su deuda como mejor les convenga.
Guía: RCS, el futuro de las comunicaciones móviles
Presentamos nuestra guía imprescindible sobre el RCS y el futuro de las comunicaciones móviles. Descarga ahora el ebook y conoce todos los detalles de esta tecnología.
Cobro de deudas y gestión de finanzas personales
Los clientes, cada vez más, exigen compasión y empatía por parte de las marcas, en particular a la hora de compartir y gestionar información delicada. Descubre cómo las atuomatizaciones te ayudan a gestionar esta situación.
Cumplimiento RGPD
Consulta nuestra guía de cumplimiento del RGPD. Tus datos están protegidos y los de tus clientes también.
¿Qué son las «Rutas Grises»?
¿Qué son las llamadas «Rutas Grises» y cómo te pueden afectar? En nuestra guía te contamos todo lo que debes saber sobre ellas.
¡Hablemos sobre los mensajes!
Aquí está nuestro recurso todoenuno sobre marketing por SMS, desde lo que es y sus beneficios hasta los casos de uso y las mejores prácticas.
Software y tecnología
Descubre como integrar SMS en tus aplicaciones para automatizar tus procesos, alertas y mucho más.
Cumplimiento RGPD
Consulta nuestra guía de cumplimiento del RGPD. Tus datos están protegidos y los de tus clientes también.
Retail y comercio
No importa si tu empresa es una tienda de barrio o una multinacional, una buena comunicación marca la diferencia..
Centros de salud
Descubre como el SMS mejora la comunicación interna y con pacientes en tu centro de salud.
Transporte y logística
Averigua cómo el SMS mejora tu comunicación con notificaciones de entrega, alertas de llegada…
Ecommerce y uso online
En el mundo online los SMS siguen siendo la mejor vía de contacto. El cómo te lo explicamos aquí.
Centros educativos
Los SMS pueden ser un gran apoyo en los procesos de comunicación de los centros educativos con estudiantes.
SMS
Marketing
Expande tu marketing orientado a móviles con el Marketing SMS. Aquí te damos algunas ideas.
Descubre más ejemplos en nuestros casos de éxito y preguntas frecuentes