Cómo mantener en buen estado la base de datos de tus clientes
La base de datos de clientes desactualizada conduce a problemas como comunicaciones mal dirigidas y envíos de ofertas irrelevantes. Estos errores dañan la experiencia del cliente, dificultan las campañas de marketing y pueden acarrear medidas legales relacionadas con la protección de datos.
SMS para recopilar y actualizar la base de datos de clientes
Descubre cómo gestionar de manera efectiva los datos de tus clientes y aprovecha las ventajas de utilizar SMS para este propósito.
Nuestra guía engloba:
- Mantenimiento eficiente de los datos de los clientes sin necesidad de grandes inversiones
- El gran potencial de las encuestas por SMS
- Encuestas SMS versus encuestas tradicionales, ¿cuál me interesa?
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«Ya no basta con enviar mensajes desde una dirección de email que no admita respuestas ni de habilitar mensajes SMS bidireccionales. Lo importante es que los clientes puedan responder a los mensajes si así lo desean. La notificación da paso a la conversación».