Documentos SMS

Suministros

Para los consumidores es cada vez más importante trabajar con marcas que cuidan del medioambiente. Es una cualidad tan importante que están dispuestos a pagar hasta un 13% más.

Enviar documentos por SMS es la solución ideal, ya que no se gasta papel, pero tampoco hay riesgo de que el mensaje se pierda en su bandeja de entrada.

Estos son solo algunos ejemplos de la documentación que puedes enviar por SMS:

• Contratos
• Facturas
• Avisos de interrupción del servicio
• Notificación de cambio en los precios

Organismos públicos

En un contexto de recortes constantes en los servicios públicos, es esencial optimizar los recursos existentes al máximo. Nuestra solución de Documentos SMS puede ayudar a reducir costes en comparación con los envíos postales tradicionales.

Por ejemplo, puede utilizarse para enviar:

• Notificaciones de pago de tasas municipales
• Información del censo electoral
• Multas
• Eventos de interés para la comunidad

Servicios financieros

Las empresas financieras tienen grandes dificultades en el recobro de deudas. Con un coste elevado y un ROI bajo, muchas empresas han optado por dejar de cobrar lo que se les debe.

El bajo coste de enviar documentación por SMS puede ser muy útil para las empresas que se encuentran con esta dificultad. El SMS tiene una tasa de respuesta 4 veces mayor que el correo postal.

Las empresas de recobro pueden usar los Documentos SMS para enviar:

• Recordatorios de pago
• Planes y acuedos de pago
• Confirmacones de gastos e ingresos

Además, Esendex propone otras formas de ahorrar a través de un sistema de pagos móviles.

Aseguradoras

El sector de los seguros tradicionalmente ha dependido mucho del correo postal para comunicarse con sus clientes: autorizaciones, contratos, notificaciones, avisos de renovación… Aunque cada vez está más digitalizado, los mensajes más críticos aún se envían por correo postal, con su consecuente coste, retraso y gasto.

Los Documentos SMS de Esendex son muy eficaces en este sector. La inmediatez del envío y su trazabilidad aseguran que los usuarios nunca se pierdan un mensaje importante.

Estos son algunos documentos que las aseguradoras podrían enviar por SMS:

• Contratos
• Avisos de renovación
• Formularios para comunicar un parte
• Avisos de cambio en las condiciones del seguro

Sector sanitario

En España, el ausentismo en las citas médicas está entre un 12 y un 19%. Esto supone un desperdicio de recursos altísimo. Las listas de espera se alargan y algunos hospitales han llegado a reportar pérdidas de más de 2.400.000€ debido a las citas perdidas.

El principal motivo por los que los pacientes no asisten a sus citas suele ser olvido. Tradicionalmente, los hospitales y centros médicos han enviado resultados y notificaciones a sus pacientes por correo postal. Se trata de un canal caro y no muy eficiente.

Gracias a nuestra solución de envío de documentos por SMS, los hospitales pueden aprovechar la tasa de apertura del SMS del 95% para comunicarse con sus paciente de forma más efectiva a la vez que reducen los costes de envío y las citas perdidas.

Algunos documentos que podrían enviar por SMS son:

• Confimaciones de cita
• Cambio en las citas existentes
• Resultados de pruebas médicas