Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí, eligiendo la suscripción mensual no estarás atado a ninguna permanencia. Puedes pagar tu plan mes a mes y cancelar en cualquier momento. Si lo prefieres, puedes beneficiarte del ahorro que supone la suscripción anual.¡Tú eliges!
¿Hay alguna comisión de configuración o mantenimiento adicional?
No, no hay ninguna comisión de configuración o mantenimiento adicional, solo tendrás que pagar el plan de suscripción o paquete que elijas. Si consumes más créditos o utilizas alguna de nuestras soluciones avanzadas, nuestro equipo te informará de todos los costes asociados.
¿Cómo puedo recibir respuestas a mis SMS?
Con nuestros planes Enterprise o Pro podrás acceder a un número de móvil virtual, desde el que podrás recibir respuestas en nuestra plataforma en tiempo real. El número está dedicado solo a tu empresa y seguirá siéndolo hasta que nos comuniques lo contrario.
¿Cómo puedo contratar las soluciones de Pagos móviles o SMS certificados?
Si quieres más información sobre nuestras soluciones avanzadas de pagos móviles o SMS certificados, contacta con nuestro equipo en este formulario y te ofreceremos un presupuesto personalizado.
¿Cómo se protegen mis datos y los de mis clientes?
En Esendex, nos enorgullecemos de nuestros altos estándares de seguridad y confiabilidad. Contamos con la certificación ISO27001, lo que significa que la información de nuestros clientes se almacena en entornos seguros según un estándar internacionalmente reconocido que se audita externamente cada año. Además, cumplimos con todas las regulaciones internacionales, incluyendo el GDPR. Esto garantiza que todos tus datos y los datos de tus clientes estarán protegidos al más alto nivel.
¿A qué países puedo enviar SMS?
Esendex dispone de conexiones directas con operadores de más de 150 países, lo que te permite disfrutar de un alcance global a un precio ajustado por país.
¿Qué significa tener un Account Manager dedicado?
Tendrás a tu disposición a un consultor comercial experto en la comunicación empresarial, que velará por entender tus problemáticas de negocio y buscar la solución que mejor encaje. Será el punto de contacto principal para atender tu día a día, y que se encargará de derivar posibles incidencias al departamento técnico / soporte que corresponda en cada caso. En definitiva, buscará la mejor alternativa en cada momento para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Más de 45 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
¿Por qué Esendex?
Intuitivo y fácil de usar
Las soluciones de Esendex están diseñadas para que sean efectivas y fáciles de usar. Configura nuestros productos (Plataforma SMS online, Studio, API, Email…) de inmediato y sin complicaciones.
Integra con tu software
Agiliza tus comunicaciones integrando nuestra API en tu software habitual. Además, también podrás empezar a enviar automáticamente desde tu software favorito gracias a las más de 1000 apliciones disponibles en Zapier.
Servicio rápido y seguro
Nuestras conexiones directas con los principales operadores nacionales te garantizan un servicio de máxima calidad. Además, acreditaciones como la ISO27001 certifican que tus datos estarán a salvo con nosotros.
Atención al cliente personalizada
Nuestros clientes valoran como «Excelente» nuestra atención y soporte técnico dedicado. Además, en nuestra web de soporte podrás encotrar en cualquier momento toda la información que necesites.
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