Soluciones SMS para el sector de los viajes
Impulsa las reservas, mejora la experiencia del cliente y mantenlos informados gracias a los SMS para viajes
Con años de experiencia trabajando con proveedores de viajes y turismo, Esendex es tu socio de confianza para las comunicaciones con los clientes. Nuestras soluciones de SMS están diseñadas para aerolíneas, hoteles y agencias de viajes, ayudándoles a transformar la experiencia del viajero y atraer más reservas.
Esendex ayuda a las empresas de viajes a mitigar el impacto de los retrasos y las cancelaciones de vuelos y a reducir los colapsos de mostradores de recepción con comunicaciones rápidas que mantienen a los clientes informados.
Nuestras soluciones de SMS ayudan a impulsar negocios al permitir que las empresas de viajes envíen promociones, brinden un servicio personalizado y ofrezcan atención al cliente ágil y rápida. Con tasas de apertura inmejorables de hasta el 98%, las agencias de viajes pueden compartir información importante como cambios en los horarios de los vuelos y reducir las llegadas tardías con recordatorios y confirmaciones de reservas.
Mejora la experiencia del cliente
Destaca en un mercado competitivo con SMS personalizados que comunican ofertas flash y permiten una rápida atención al cliente.
Mantén a los viajeros informados
Aumenta la satisfacción de tus clientes y mantenlos informados, con comunicaciones críticas sobre retrasos o cambios en los horarios de los vuelos, o aporta valor con detalles sobre el destino.
Obtén comentarios valiosos
Mejora tu servicio con las encuestas por SMS. Recopila comentarios inmediatos sobre el servicio de atención al cliente, recopila información valiosa y fomenta las reseñas positivas.
Mantén a los clientes informados y genera lealtad gracias a los SMS para viajes
Mantén a los clientes informados con actualizaciones clave sobre su viaje, desde actualizaciones de check-in hasta confirmaciones de reservas.
Fideliza a sus clientes y destaca entre sus competidores compartiendo ofertas y promociones exclusivas a través de SMS.
Nuestra función de chat por SMS, que incluye conversación bidireccional, se puede utilizar para responder rápidamente cualquier consulta de los clientes, liberando al personal para atendar consultas más complejas.
Conecta con los clientes utilizando el canal más adecuado: los SMS para viajes
Los clientes valoran las opciones y la comodidad, así que impresiónalos conversando con ellos en su canal preferido. Envía mensajes personalizados directamente a su móvil a través de SMS y ofrece una experiencia de cliente perfecta gracias a las SMS Landing Pages.
En Esendex también está disponible el servicio de WhatsApp y correo electrónico, para que puedas conectar con tus clientes dondequiera que estén.
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Soluciones SMS para viajes con seguridad integrada
Como agencia de viajes, recopilas datos confidenciales como pagos, pasaportes y datos de contacto, así como de salud. En Esendex, nos tomamos en serio la seguridad, por eso estamos certificados con los más altos estándares de seguridad, incluidas las acreditaciones ISO27001 y FSQS.
La seguridad está incorporada por defecto en nuestro producto, que también cumple con el RGPD, lo que ayuda a proteger los datos de tus clientes. También admitimos la identificación del remitente verificada para ayudar a combatir el fraude y proporcionar tranquilidad cuando los clientes reciben SMS.
Tus SMS de viajes listos en unos minutos
Tanto si trabajas para una cadena hotelera, una agencia de viajes o una aerolínea, las soluciones de SMS se pueden configurar rápidamente sin necesidad de soporte técnico. El personal puede continuar con las operaciones diarias sin interrupciones.
Elije entre plantillas existentes y carga de forma segura los datos de los clientes para crear SMS para cualquier uso, desde confirmaciones de reservas y enlaces hasta tarjetas de embarque y recordatorios de salida.
Integra tu CRM con nuestra API de SMS o utiliza nuestra plataforma de SMS en línea.
Marketing rentable que genera impacto
Los SMS son una de las herramientas de marketing más efectivas con una tasa de apertura del 98% y altas tasas de participación. La mayoría de la gente tiene su móvil a mano y una oferta tentadora puede convertirse rápidamente en una reserva.
También puedes aumentar el retorno de tu inversión en marketing con mensajes de texto enviados a bajo coste.
Caso de éxito de nuestros clientes
Mejora de las comunicaciones con los pasajeros por parte del proveedor de vacaciones British Airways Holidays
Descubre cómo British Airways Holidays utilizó las SMS Landing Page para enviar comunicaciones más atractivas e informativas sobre interrupciones del servicio a los pasajeros.
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